Tarif, Kontingent und Abrechnung

Drei Seiten unter Abonnement im Menü, Kontingent, Tarif und Abrechnung, und nur die erste steht allen offen.

Kontingent

Wie viel von jeder Sache übrig ist und woher die Obergrenze kommt. Jedes Mitglied des Workspaces kann sie lesen, weil „sind unsere Renders aufgebraucht“ eine Frage zur Tagesarbeit ist und keine zum Geld.

Es gibt eine Karte pro Kontingent, das Ihr Tarif tatsächlich hat: Videos, Speicher, Nutzerplätze und Syndikationsteilnehmer; Letztere zählen die Teilnehmer der Syndikation, die etwas empfangen können (eine bestätigte Adresse oder ein Webhook, der seinen Test beantwortet hat; ein gesperrter zählt nicht), und das ist auch die Zahl der Syndikationsgruppen, die Sie haben können. Ein Kontingent, das Ihr Tarif nicht enthält, wird nicht angezeigt, weil ein Zähler, der null von null zeigt, eine Frage zu etwas ist, das Sie nicht haben.

Jede Karte gliedert die Obergrenze in Im Tarif enthalten, was Sie hinzugefügt haben (Zusätzliche Videos und so weiter) und alles Von Reelwire hinzugefügt. Das ist wichtig, wenn die Zahl nicht Ihren Erwartungen entspricht: Die drei Teile sagen, welchen davon Sie ändern. Für den Inhaber führt eine Schaltfläche Mehr holen unter einer Karte, etwa Mehr Videos, direkt zum passenden Zusatzpaket auf der Seite Tarif. Syndikationsteilnehmer haben keine, weil mehr davon mit uns vereinbart statt gekauft werden (siehe Zusatzpakete bei Enterprise).

Videos beginnen jeden Monat neu an dem Tag des Monats, an dem Ihr Workspace angelegt wurde, was nicht der Tag sein muss, an dem sich Ihr Tarif erneuert, und was nicht genutzt wird, verfällt. Der Speicher zählt Ihre Medien, Markendateien und gerenderten Clips zusammen; die Mediathek zeigt, wie er sich darauf aufteilt.

Ein Video ist eine Einheit des Kontingents. Ein Beitrag, der an drei Kanäle in drei Sprachen geht, sind drei Videos, weil es drei gerenderte Dateien sind.

Ein Video in der gewöhnlichen Pipeline wird gezählt, wenn es in die Warteschlange kommt, nicht wenn die Datei ankommt, sodass das Kontingent nicht überschritten werden kann, indem mehr eingereiht wird, als es enthält; es zählt auch dann, wenn sein Render danach fehlschlägt. Ein Clip, der mit Clip erstellen im Clip-Studio erstellt wird, einschließlich der Filme, die Mit Reelwire eines erstellen einer Marke erzeugt, wird erst gezählt, wenn er gelingt, sodass ein abgebrochener nichts kostet.

Die kleinen Anzeigen oben rechts auf anderen Seiten sind dieselben Zahlen, dort gesehen, wo sie greifen. Das ? neben jeder führt zur passenden Karte hier.

Tarif

Die Seite des Inhabers und die einzige, die allen anderen das Produkt wegnehmen kann.

Von oben nach unten enthält die Seite vier Karten: Was Sie zahlen, Ihre nächste Rechnung Zeile für Zeile und wann sie fällig ist; Basistarif, die vier Tarife; Zusätzliches Kontingent, was obendrauf gekauft werden kann; und Abrechnungszeitraum.

Es gibt vier Tarife, und Ihr Tarif wird einmal pro Abrechnungszyklus berechnet. Die Karte jedes Tarifs listet auf, was er enthält: Videos pro Monat und was ein Video umgerechnet kostet, Speicher, die Nutzerplätze (oder eine Person), die fertigen Feeds nach Art (Evergreen in jedem Tarif, Live-Daten ab Individual, Amtliche Daten, ohne KI bei Enterprise), die API und MCP, ab Small business Freigabe, bevor etwas versendet wird, und bei Enterprise Vier-Augen-Prinzip, Zwei Freigeber pro Kanal, Versiegeltes Compliance-Protokoll, zehn Jahre aufbewahrt, Audit-Export, auch ohne Reelwire prüfbar, Prüfer nur mit Leserecht, ohne Nutzerplatz, Das Audit-Protokoll Ihres Workspaces, Syndikation und vorrangiges Rendern. Der Tarif, in dem Sie sind, zeigt Ihr Tarif.

Enterprise hat auf seiner Karte keinen Preis und keine Schaltfläche zur Auswahl. Sein Preis und was er enthält werden mit Ihnen ausgearbeitet, daher zeigt die Karte keinen und bietet Kontakt aufnehmen, das unser Kontaktformular in einem neuen Tab öffnet. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und das Angebot, das wir Ihnen machen, erscheint auf dieser Karte zur Annahme: siehe Enterprise unten.

Ein Wechsel nach oben gilt sofort und wird sofort bezahlt: Die Differenz für den Rest des Zyklus wird auf der hinterlegten Karte auf der Stelle als eigene Rechnung abgebucht, und wenn die Karte abgelehnt wird, ändert sich nichts. Der Dialog Upgrade listet auf, was Sie ab heute bekommen und was jetzt abgebucht wird, und Zu diesem Tarif wechseln vollzieht den Wechsel.

Ein Wechsel nach unten beginnt am nächsten Abbuchungstag, weil der laufende Zeitraum bezahlt ist, und dafür wird nichts erstattet oder gutgeschrieben. Der Dialog Downgrade listet auf, was Sie ab diesem Datum verlieren, und Diese Änderung vormerken bucht ihn.

Von Free aus heißt die Schaltfläche bei einem bezahlten Tarif Abonnieren. Ihr Dialog nimmt unter Haben Sie einen Rabattcode? einen Rabattcode entgegen und sagt, was der Code wert ist, bevor Sie zahlen (siehe Provision und Empfehlungen). Er öffnet die Zahlung in einem eigenen Fenster, und die Seite Tarif ändert sich von selbst in dem Moment, in dem die Zahlung durchgeht. Das Schließen dieses Fensters bricht nichts ab, und es wird nichts abgebucht, bis die Zahlung erfolgt ist.

Eine Änderung, die auf ihr Datum wartet, kann abgesagt werden. Der Tarif, zu dem sie führt, zeigt Ihr nächster Tarif mit dem Datum, an dem er beginnt, und Was Sie zahlen zeigt, was sich wann ändert. Alles unverändert lassen dort sagt alles Wartende ab; Diesen Tarif behalten beim Tarif, in dem Sie sind, sagt nur den Tarifwechsel ab; Dieses Kontingent behalten bei einem Zusatzpaket, das zurückgegeben wird, behält dieses Zusatzpaket; und Jährliche Abrechnung beibehalten unter Abrechnungszeitraum sagt einen Wechsel zurück zu monatlich ab.

Wenn Reelwire Ihren Workspace gestoppt hat, zeigt sein Tarif Ihr Tarif (gekündigt): Alles, was darin eingerichtet ist, bleibt unberührt, nichts läuft, und Erneut abonnieren versetzt Sie sofort wieder in denselben Tarif.

Wenn Ihre Bank Sie bittet, eine Zahlung zu bestätigen (3D Secure, bei europäischen Karten üblich), öffnet die Seite Tarif die Seite von Stripe für diese Rechnung in einem neuen Fenster, in dem die Prüfung Ihrer Bank läuft. Die Änderung wird in dem Moment vollzogen, in dem Sie bestätigen. Bis dahin ändert sich nichts, ein Bereich oben auf der Seite Tarif bietet Zahlung bestätigen und Diese Änderung abbrechen, und eine Zahlung, die 23 Stunden unbestätigt bleibt, wird abgebrochen, ohne etwas abzubuchen. Solange eine wartet, kann keine andere Änderung am Tarif vorgenommen werden.

Ihr Preis bleibt Ihrer. Ändert sich der Preis eines Tarifs, zahlen Sie weiter den Preis, zu dem Sie in diesen Tarif gewechselt sind, solange Sie in diesem Tarif bleiben. Der neue Preis gilt, wenn Sie den Tarif wechseln.

Tarif	Was er hinzufügt
Free	Fertige Evergreen-Feeds, der Beitragseditor und eigene Feeds, mit der API und dem MCP-Server. Eine Person.
Individual	Fertige Feeds mit Live-Daten, mehr vom Render-Kontingent und zusätzliche Videos, die obendrauf gekauft werden können.
Small business	Ein Team und Freigabe, bevor etwas versendet wird: Ein Kanal kann jeden Beitrag und jede Änderung daran für eine Person zurückhalten.
Enterprise	Fertige Feeds mit amtlichen Daten, ohne KI in irgendeinem Schritt. Vier-Augen-Prinzip (niemand gibt den eigenen Beitrag frei) und zwei Freigeber pro Kanal, wo Sie es verlangen. Das versiegelte Compliance-Protokoll, zehn Jahre aufbewahrt, sein Audit-Export auch ohne Reelwire prüfbar, Prüfer nur mit Leserecht ohne Nutzerplatz und das Audit-Protokoll Ihres Workspaces. Syndikation und vorrangiges Rendern. Mit Ihnen vereinbart statt hier gewählt: siehe Enterprise.

Die API und der MCP-Server gibt es in jedem Tarif, auch in Free. Ein Tarif verkauft Render-Kontingent, Speicher, Nutzerplätze und die Seiten oben, nie, ob das Produkt aus Ihrem eigenen Code gesteuert werden kann. Ein Schlüssel in Free hat dieselben Berechtigungen wie ein Schlüssel in Enterprise und erreicht dieselben Endpunkte, und ein Assistent auf dem MCP-Server ist dieser Schlüssel mit besseren Manieren.

Es gibt keine Schaltfläche Kündigen, und das ist kein Versehen. Free gewährt genau das, was ein gekündigter Workspace gewährte, sodass das Produkt zwei Namen für einen Ort hatte. Der Wechsel zu Free ist der Weg, nicht mehr zu zahlen, und er gibt nichts auf, was hier eingerichtet wurde: Kanäle, Marken, Quellen und Medien bleiben, wo sie sind.

Bevor ein Downgrade greift, listet der Dialog auf, was Sie verlieren, und nennt nur die Dinge, die Sie tatsächlich haben. Ein Downgrade löscht nichts. Über der Speicher-Obergrenze werden Uploads abgelehnt, bis Sie wieder darunter sind; über den Nutzerplätzen wird niemand abgemeldet. Der Wechsel zu einem Tarif ohne Team, Individual oder Free, bedeutet, dass Ihre Kollegen den Workspace ab diesem Datum nicht mehr nutzen können: Niemand wird gelöscht, und nichts, was sie eingerichtet haben, ändert sich, und beim Wechsel zurück nach oben können sie wieder hinein. Er beendet auch die Freigabe: Beiträge und Änderungen daran werden versendet, ohne auf eine Person zu warten, und was bereits wartet, kann weiterhin entschieden werden. Das Verlassen von Enterprise beendet das Compliance-Protokoll: Nichts Neues wird aufgezeichnet, Prüfer verlieren ihren Zugang, und was aufgezeichnet wurde, wird 90 Tage für einen letzten Export aufbewahrt und dann gelöscht (siehe Compliance). Es beendet auch den mit Ihnen vereinbarten Preis und die vereinbarten Kontingente (siehe Enterprise verlassen).

Unter den Tarifen steht, was obendrauf zu einem bezahlten Tarif gekauft werden kann: Zusätzliche Videos und Speicher sowie Nutzerplätze ab Small business. Free hat nichts zu kaufen. Zusätzliche Syndikationsteilnehmer bei Enterprise werden hier nicht gekauft: Ihre Karte sagt Kontakt aufnehmen, weil mehr Teilnehmer mit uns in einem neuen Angebot vereinbart werden (siehe Zusatzpakete bei Enterprise). Videos werden als Block verkauft, zwischen dessen Größen Sie wechseln, weil niemand verlangen kann, einen halben Block zurückzugeben; jenseits des größten Blocks bittet Höheres Volumen Sie, sich für eine eigene Vereinbarung zu melden. Die anderen sind Mengen, die sich addieren. Zusatzpakete folgen derselben Regel wie Tarife: Hinzufügen gilt sofort, und der Rest des Zyklus wird sofort berechnet, und Zurückgeben gilt am nächsten Abbuchungstag.

Der Wechsel zu Free beendet das Abonnement am nächsten Abbuchungstag, ohne dass noch etwas zu zahlen ist.

Auf dieser Seite wird nichts erstattet. Eine erste Zahlung für einen bezahlten Tarif wird vollständig erstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen danach darum bitten und der Workspace seitdem nicht mehr von seinem Kontingent genutzt hat, als Free in einem Monat enthält; der Rest, Verlängerungen und Zusatzpakete eingeschlossen, steht in der Erstattungsrichtlinie.

Karte, Rechnungsadresse, USt-IdNr. und frühere Rechnungen lassen sich auf der eigenen Seite von Stripe über die Seite Abrechnung verwalten. Tarifänderungen werden nur hier vorgenommen und folgen daher immer den obigen Regeln.

Das Löschen Ihres Kontos entfernt Sie auch als Kunden bei Stripe, zusammen mit jeder gespeicherten Karte. Bereits ausgestellte Rechnungen bleiben erhalten, weil sie Buchhaltungsunterlagen sind.

Am Ende wechselt Abrechnungszeitraum zwischen monatlich und jährlich. Ein Jahr kostet zehn Monate, zwei sind also frei. Der Wechsel zu jährlich beginnt heute einen neuen Jahreszyklus und wird heute berechnet, abzüglich dessen, was vom bezahlten Monat übrig war; der Wechsel zurück zu monatlich gilt, wenn das Jahr endet, weil der Rabatt die Bindung bezahlt hat. Es wird die Abbuchung jährlich, nicht das Kontingent: Videos kommen weiterhin monatsweise. Solange eine andere Änderung auf ihr Datum wartet, wartet der Wechsel zu jährlich, bis diese Änderung eingetreten oder abgesagt ist. Bei Free wird in beiden Fällen nichts abgebucht, und der Schalter ändert nur, ob die Tarife pro Monat oder pro Jahr gezeigt werden.

Ein Test-Workspace hat keine dieser beiden Seiten. Niemand hat ihn gekauft und niemandem wird er berechnet, es gibt also kein Abonnement, das sie ändern könnten.

Enterprise

Enterprise wird mit Ihnen vereinbart, statt aus einer Liste gewählt. Der Preis, was der Tarif für Ihren Workspace enthält, und wie Sie zahlen, werden mit uns festgelegt, und wir halten sie als Angebot für Ihren Workspace schriftlich fest. Bis dahin zeigt seine Karte keinen Preis, auf der Seite Tarif wie auf der Website und im Bestellvorgang, nur Kontakt aufnehmen.

Ihr Angebot

Sobald wir vereinbart haben, was Sie brauchen, senden wir das Angebot, und der Inhaber erhält eine E-Mail, Ihr Enterprise-Angebot ist bereit, mit seinen Bedingungen und einer Schaltfläche zur Seite Tarif. Die Enterprise-Karte dort zeigt dann Ihr Angebot mit ihrem Preis, und Angebot ansehen öffnet es. Ein Angebot nennt:

• Den Preis, vor Steuern, pro Monat oder pro Jahr. Ein Jahr kostet zehn Monate, wie in jedem Tarif.
• Was der Tarif für Sie enthält: Videos pro Monat, Nutzerplätze außer dem Inhaber, Syndikationsteilnehmer und Speicher.
• Was jedes Zusatzpaket Sie kostet: mehr Videos, Nutzerplätze und Speicher, die Sie selbst hinzufügen können. Wo ein Preis vom Listenpreis abweicht, steht der Listenpreis daneben.
• Wie Sie zahlen: per Karte oder per Rechnung, zahlbar innerhalb der vereinbarten Tage (30, es sei denn, wir haben mit Ihnen eine andere Zahl vereinbart).
• Bis wann es gilt: 30 Tage, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart. Danach sagt die Karte wieder Kontakt aufnehmen, und wir können Ihnen ein neues schicken.

Es gibt immer nur ein Angebot zur Annahme: Ein neues von uns ersetzt das vorherige. Alles, was Enterprise öffnet, gehört dazu: Freigabe, das versiegelte Compliance-Protokoll mit seinen Exporten und Prüfern, Syndikation und vorrangiges Rendern.

Es annehmen

Der Inhaber nimmt das Angebot in seinem Dialog an. Was dann geschieht, hängt davon ab, wie das Angebot bezahlt wird und ob Sie bereits für einen Tarif zahlen, und der Dialog sagt es, bevor Sie etwas drücken:

• Per Karte, noch ohne bezahlten Tarif. Annehmen und bezahlen öffnet die Bestellung bei Stripe in einem eigenen Fenster, in dem der erste Monat oder das erste Jahr per Karte bezahlt wird. Enterprise beginnt in dem Moment, in dem die Zahlung durchgeht, und verlängert sich danach am selben Datum.
• Per Karte, bei einem bezahlten Tarif. Dieses Angebot annehmen versetzt Sie sofort zu Enterprise, wie jeder Wechsel nach oben: Die Differenz für den Rest dieses Abrechnungszeitraums wird jetzt auf der hinterlegten Karte als eigene Rechnung abgebucht, und ab der nächsten Verlängerung ist der vereinbarte Preis Ihre reguläre Rechnung. Wird die Karte abgelehnt, ändert sich nichts, und wenn Ihre Bank Sie bittet, die Zahlung zu bestätigen, läuft es wie bei jedem Wechsel nach oben.
• Per Rechnung, noch ohne bezahlten Tarif. Ihre Rechnungen werden auf Ihre Rechnungsdaten ausgestellt, und Stripe berechnet die Steuer anhand Ihres Landes, daher kommen diese zuerst: Rechnungsdaten eingeben öffnet die Abrechnungsseite von Stripe, und der Dialog zeigt sie, sobald Sie zurück sind. Dann startet Dieses Angebot annehmen Enterprise sofort. Ihre erste Rechnung kommt innerhalb einer Stunde per E-Mail, zahlbar innerhalb der vereinbarten Tage, und jede Verlängerung danach wird auf dieselbe Weise berechnet.
• Per Rechnung, bei einem bezahlten Tarif. Dieses Angebot annehmen versetzt Sie sofort zu Enterprise, und von da an sendet Stripe Ihre Rechnungen per E-Mail, statt die Karte zu belasten. Die Differenz für den Rest dieses Abrechnungszeitraums wird heute in Rechnung gestellt.

Die Annahme eines Angebots fügt keinen Empfehlungsrabatt und keinen Rabattcode hinzu: Sein Preis ist der mit Ihnen vereinbarte.

Wenn Sie bereits für einen Tarif zahlen, mit einem anderen Abrechnungszeitraum als dem des Angebots, gelten die üblichen Regeln. Ein jährlich berechnetes Angebot beginnt heute einen Jahreszyklus, wie es der Wechsel zu jährlich immer tut, und kann nicht angenommen werden, solange etwas anderes, etwa ein Zusatzpaket, das zurückgegeben wird, auf sein Datum wartet. Ein monatlich berechnetes Angebot lässt das bezahlte Jahr weiterlaufen und wechselt zu monatlich, wenn es endet. Die Annahme sagt einen vorgemerkten Wechsel zu einem kleineren Tarif ab.

Per Rechnung zahlen

Bei einem per Rechnung bezahlten Angebot sendet Stripe jede Rechnung an Sie, zahlbar innerhalb der vereinbarten Tage, und es wird nichts von einer Karte abgebucht: weder die Verlängerung noch die eigene Rechnung, die das Hinzufügen eines Zusatzpakets oder der Wechsel zu jährlich sofort auslöst. Wo diese Seite sagt, dass etwas abgebucht wird, wird es für Sie jetzt in Rechnung gestellt, und die Seite sagt es ebenfalls. Eine nicht rechtzeitig bezahlte Rechnung wird von Stripe angemahnt, und ein Abonnement, das Stripe beendet, weil seine Rechnungen nicht bezahlt wurden, endet wie jedes andere, bei Free.

Zusatzpakete bei Enterprise

Solange Sie in Enterprise sind, gelten die Kontingente und die Preise der Zusatzpakete aus Ihrem Angebot. Sie fügen mehr Videos, Nutzerplätze und Speicher selbst hinzu, unter Zusätzliches Kontingent, zu den Preisen in Ihrem Angebot, und sie funktionieren wie jedes andere Zusatzpaket: sofort hinzugefügt und sofort berechnet (oder in Rechnung gestellt, wenn Sie per Rechnung zahlen) und am nächsten Abbuchungstag zurückgegeben.

Syndikationsteilnehmer werden nie gekauft. Die Karte Zusätzliche Syndikationsteilnehmer sagt Kontakt aufnehmen: Mehr Teilnehmer, als Ihr Tarif enthält, bedeuten ein neues Angebot von uns, das Sie wie oben annehmen.

Ein neues Angebot, während Sie in Enterprise sind, ersetzt in dem Moment, in dem Sie es annehmen, was vereinbart war, und seine Kontingente gelten sofort. Ist sein Preis höher, wird die Differenz für den Rest dieses Abrechnungszeitraums jetzt abgebucht (oder in Rechnung gestellt); ist er niedriger, beginnt der niedrigere Preis bei der nächsten Verlängerung, und für die verbleibenden Tage wird nichts gutgeschrieben, wie bei jeder Reduzierung.

Enterprise verlassen

Der Wechsel zu einem kleineren Tarif liegt bei Ihnen, auf dieser Seite, wie jeder Wechsel nach unten: Er beginnt am Ende des bezahlten Zeitraums und kann bis dahin abgesagt werden. Ab diesem Datum gelten die eigenen Kontingente und Listenpreise des kleineren Tarifs, und was mit Ihnen vereinbart war, endet mit Enterprise. Die Rückkehr zu Enterprise später ist ein neues Angebot.

Ein Workspace, der per Rechnung zahlt, wird im kleineren Tarif weiter per Rechnung berechnet, bis sein Abonnement endet. Der Wechsel zu Free beendet es, und ein bezahlter Tarif danach beginnt im Bestellvorgang, per Karte.

Abrechnung

Ebenfalls die Seite des Inhabers: die Zahlungsmethode, die Adresse, auf die Ihre Rechnungen ausgestellt werden, und jede bisherige Rechnung.

Drei Karten: Zahlungsmethode, Rechnungsadresse und Rechnungen. Die Karte und die Rechnungsadresse sind die, die Sie Stripe bei der Zahlung angegeben haben, hierher zurückgeholt, damit die Seite sie zeigen kann. Zahlungsmethode ändern (oder Zahlungsmethode hinzufügen, wo es keine gibt) und Rechnungsadresse aktualisieren öffnen die eigene Seite von Stripe in einem neuen Fenster, und diese Seite liest die Änderung, wenn Sie zu ihr zurückkehren. Die Änderung der Adresse gilt für Rechnungen ab jetzt; bereits ausgestellte behalten die Adresse, mit der sie gesendet wurden, weil ein Dokument, das sich nachträglich ändert, kein Nachweis von irgendetwas ist.

Die Rechnungen sind die von Stripe. Reelwire erstellt keine eigenen Dokumente: Stripe nummeriert sie, adressiert sie, schlüsselt die Steuer auf und hostet sowohl eine Webseite als auch ein PDF. Rechnung in einer Zeile öffnet die Kopie von Stripe, also dasselbe Dokument, das Ihr Buchhalter von uns erhalten würde und das noch Jahre später funktioniert. Beleg, daneben, sobald die Karte belastet wurde, öffnet den Zahlungsnachweis.

Preise verstehen sich vor USt. Die Zahl auf den Tarifkarten, mit einem Sternchen markiert, ist das, was Reelwire erhält. Die USt wird je nach Ihrem Standort berechnet, als eigene Zeile auf jeder Rechnung, und der Bestellvorgang zeigt die Summe, bevor etwas abgebucht wird.

Eine USt-IdNr. oder ein RFC kann in einer optionalen Zeile im Bestellvorgang oder später auf der Seite von Stripe über die Seite Abrechnung angegeben werden und wird dann auf Ihre Rechnungen gedruckt.

Rechnungen werden mit einem Feld statt vier Filtern durchsucht, und es gleicht ab, was gedruckt ist: das formatierte Datum und der formatierte Betrag, wie Sie sie sehen, die Rechnungsnummer und die Beschreibung. Sie lassen sich nach Datum, Rechnungsnummer, Beschreibung oder Betrag sortieren, zunächst neueste zuerst.

Ein in Mexiko abgerechneter Workspace sieht über den Rechnungen einen Hinweis, wie und bis wann man ein CFDI anfordert.