Su perfil

Su propia cuenta: su nombre, los sectores de su espacio de trabajo, lo que recuerda la configuración guiada de su asistente de IA, los correos electrónicos que recibe, su contraseña, la verificación en dos pasos y su final. Perfil, bajo Mi cuenta en el menú, es la única pantalla que tiene todo el mundo, en todos los planes, sin permiso alguno. Un permiso lo concede alguien, y no hay nadie que conceda a una persona su propio nombre.

Su nombre

Un nombre se muestra junto a su dirección de correo electrónico, nunca en lugar de ella. La dirección siempre está, así que un nombre solo se añade a ella, y dejarlo vacío es una respuesta real y no un hueco.

Establecer su nombre (o Cambiar su nombre, cuando ya hay uno) es todo lo que hace falta. Si quien le añadió al equipo escribió un nombre para usted, aquí lo cambia, y el suyo prevalece.

Sus sectores

Sobre qué hace videos su espacio de trabajo: Finanzas, Tecnología e industria, Organismos públicos, Inmobiliario, Farmacias u Otros, uno o varios. Decide qué feeds y plantillas le ofrece Reelwire, en las pantallas Feeds predefinidos y Estudio de clips. Otros es para todos los demás, como comercios, creadores, restaurantes y clubes: activado, añade lo que Reelwire hizo más allá de los cinco sectores nombrados.

Al propietario de un espacio de trabajo nuevo se le pregunta esto la primera vez que abre el panel, en una página propia antes que nada, y activa al menos uno: un interruptor por sector, con lo que abarca bajo su nombre. Cambiar sus sectores en esta tarjeta abre los mismos interruptores, para cambiar la respuesta en cualquier momento. Quitar un sector cambia lo que se le ofrece a partir de entonces: un feed que un canal ya recibe, y una plantilla ya en uso, se quedan donde están.

Es una respuesta para todo el espacio de trabajo, así que solo el propietario puede cambiarla. Todos los demás del equipo la ven aquí, con la nota de que solo el propietario puede cambiarla.

Configuración guiada con el asistente de IA

Cuando un asistente de IA configura su espacio de trabajo con usted, guarda lo que le dice, de modo que la conversación siguiente continúa donde terminó la anterior (Volver). Esta tarjeta muestra lo que guarda: a nombre de quién hablan los videos, lo que dijo sobre usted y sobre qué quiere publicar, y el paso que alcanzó y cuándo. Es igual para todos los del espacio de trabajo.

Empezar de nuevo la configuración guiada lo olvida todo, después de que usted confirme, y su próxima conversación empieza como si fuera nuevo. Sus marcas, canales, publicaciones y videos se quedan como están. Puede decir lo mismo en la conversación: «Olvide lo que sabe de mí y empiece de nuevo la configuración.» El botón está para quien pueda cambiar los ajustes del espacio de trabajo; todos los demás ven lo que se guarda.

Preferencias de correo

Qué correos electrónicos le envía Reelwire, en dos grupos, redactados para usted: la tarjeta lista lo que le llega, que para un colega no es lo que llega al propietario. El primero llega siempre (para el propietario Su cuenta, su dinero, sus publicaciones, para un colega Su cuenta y su trabajo): su cuenta y todo aquello sobre lo que sus permisos le dejan actuar, como una publicación entregada a usted o publicaciones que esperan su aprobación. Los planes y las facturas están solo para el propietario. El segundo es opcional, y Cambiar sus preferencias de correo lo desactiva o lo vuelve a activar: para el propietario, Noticias, consejos y ofertas (consejos, el resumen mensual, plantillas y feeds nuevos, ofertas y la nota ocasional del fundador); para un colega, Avisos ocasionales, los avisos del primer video y de colegas que no se han unido que traen sus permisos. Desactivado, sale de la tarjeta. El enlace al pie de cada correo electrónico opcional desactiva lo mismo. Si se registró usted mismo, empieza como dejó el interruptor en el formulario de registro, Quiero recibir correos ocasionales sobre Reelwire; un colega añadido en Equipo empieza con él activado.

La elección es solo suya: no cambia nada para nadie más del espacio de trabajo. A quien sus permisos no le traen ningún correo electrónico opcional se le dice, y no tiene nada que cambiar. Qué correo electrónico va a quién está en Equipo.

Cambiar su contraseña

No hay campo para la contraseña antigua ni para la nueva. Enviar correo de restablecimiento de contraseña envía un enlace a su dirección, y desde allí define la contraseña. El enlace funciona una vez, durante 60 minutos.

Es deliberado: haber iniciado sesión ya demuestra la contraseña antigua, y el enlace enviado por correo electrónico es la propiedad de seguridad. Una sesión dejada abierta en un equipo desatendido no puede convertirse en una contraseña cambiada sin llegar también a su buzón.

Definir la contraseña nueva cierra su sesión en todos los navegadores, y un correo electrónico le dice que la contraseña se cambió, de modo que un cambio que usted no hizo no pasa desapercibido.

Una cuenta de prueba que inicia sesión con un acceso generado por Reelwire, en lugar de una dirección de correo electrónico, no tiene adónde enviar el enlace; la tarjeta lo dice, y la contraseña nueva viene de Reelwire.

Verificación en dos pasos

Un segundo paso al iniciar sesión: tras su contraseña, el código de seis dígitos que muestra una aplicación de autenticación en su teléfono, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password. Quien averigüe su contraseña seguirá sin poder entrar. Es decisión suya, en todos los planes, y no cambia nada para nadie más del espacio de trabajo.

Activar la verificación en dos pasos abre un diálogo en dos pasos:

1. Escanee el código QR con su aplicación de autenticación. En el mismo teléfono, copie en cambio la clave que hay debajo en la aplicación. Escriba después los seis dígitos que muestra la aplicación para Reelwire y Activar.
2. Guarde sus códigos de recuperación. Diez códigos, cada uno de los cuales le permite iniciar sesión una vez en lugar del código de la aplicación, para el día en que no tenga el teléfono a mano. Se muestran solo esta vez: Descargar como archivo de texto o Copiar todo, y guárdelos aparte de su teléfono.

A partir de entonces, iniciar sesión pide el código después de la contraseña, en el panel, en el pago y en cualquier otro sitio donde inicie sesión en Reelwire. La tarjeta dice que está activada y cuántos códigos de recuperación quedan. Un correo electrónico le avisa siempre que se activa o desactiva, de modo que un cambio que usted no hizo no pasa desapercibido.

Gestionar la verificación en dos pasos crea diez códigos de recuperación nuevos (su contraseña lo confirma; los antiguos dejan de funcionar) o la desactiva (su contraseña y un código de la aplicación, o un código de recuperación).

¿Perdió el teléfono? Inicie sesión con un código de recuperación, desactive aquí la verificación en dos pasos y vuelva a configurarla en el teléfono nuevo. ¿Perdió también los códigos de recuperación? Escriba a contact@reelwire.io desde la dirección con la que inicia sesión: cuando Reelwire se asegure de que es usted, la desactiva por usted, y se le avisa por correo electrónico.

Eliminar su perfil

Solo el propietario de un espacio de trabajo tiene la tarjeta Eliminar perfil de usuario. El perfil de un miembro del equipo pertenece al espacio de trabajo que lo añadió, así que no tiene tarjeta para eliminar: quien gestiona el equipo lo quita en Equipo.

Le pide de nuevo su dirección de correo electrónico y su contraseña, y dos conformidades separadas, porque una sesión no es prueba de nada que pese tanto. Iniciar la eliminación del perfil de usuario lo hace entonces.

Eliminar el perfil del propietario elimina el espacio de trabajo. Se van todos los canales, marcas, fuentes de contenido, credenciales, clips renderizados y publicaciones publicadas, y también la cuenta de todos los colegas. Los clips ya publicados en una plataforma se quedan donde están. Su sesión se cierra de inmediato.

Un plan de pago en curso lo impide. El formulario se sustituye por el motivo, en lugar de quedar sobre un botón que nunca lo iba a aceptar. Pase primero el espacio de trabajo a Free en Plan. El plan de pago dura hasta el final del periodo que ha pagado, y el perfil puede eliminarse cuando termina en la fecha de cobro. Un cambio ya solicitado sigue contando como en curso, porque hasta que llega la fecha el espacio de trabajo aún tiene su cuota y el cambio aún puede cancelarse.

Eliminar también le quita como cliente en Stripe, junto con cualquier tarjeta guardada. Las facturas ya emitidas se conservan, porque son registros contables. También pone fin a su acuerdo de afiliado, mientras que la comisión que ganó antes sigue siendo pagadera (véase Comisión).

El propio personal de Reelwire no tiene tarjeta para eliminar: lo quita Reelwire. Una cuenta de prueba ve la tarjeta con el motivo escrito y el botón atenuado, porque alguien en prueba puede razonablemente venir buscando la salida: una prueba pertenece a Reelwire y la elimina Reelwire.